為賺錢不擇手段！女患者拒絕就診被頻繁騷擾！醫(yī)院院長(zhǎng)道歉
2022-07-04 15:33
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來(lái)源：半島網(wǎng)
作者：愛(ài)愛(ài)醫(yī)小編
責(zé)任編輯：愛(ài)愛(ài)醫(yī)小編
[導(dǎo)讀] ?醫(yī)院管理應(yīng)更加規(guī)范。
醫(yī)院管理應(yīng)更加規(guī)范。
近日，李女士因身體不舒服，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向青島首大醫(yī)院咨詢了相關(guān)問(wèn)題。事后，李女士被邀約前往該醫(yī)院就診，李女士多次拒絕后，卻遭工作人員辱罵“活該有病”。
李女士說(shuō)：“加工作人員微信以后，對(duì)方就問(wèn)我當(dāng)天能不能過(guò)去，我說(shuō)不行改天吧，然后他就給我預(yù)約上了，我說(shuō)工作忙等有空吧”。因?yàn)槔钆繒r(shí)間不允許，隨后拒絕了青島首大醫(yī)院工作人員的邀約。以為此事告一段落，令李女士沒(méi)想到的是，事后頻繁收到該醫(yī)院工作人員的電話、短信“轟炸”。
不堪其擾的李女士直接刪除了對(duì)方微信，但這并未擺脫其騷擾?！八旨游椅⑿?，跟我說(shuō)，‘活該我有病’之類的話，還在平臺(tái)說(shuō)我被拉黑了，在哪個(gè)醫(yī)院都不行，還說(shuō)扣我話費(fèi)”。李女士對(duì)青島首大醫(yī)院工作人員的行為表示非常氣憤和不解，作為救死扶傷的醫(yī)院，“難道還想強(qiáng)買強(qiáng)賣么”？
青島首大醫(yī)院官網(wǎng)宣傳稱，醫(yī)院是青島市醫(yī)保定點(diǎn)單位，青島男性健康研究中心，女性健康恢復(fù)中心，專注各類男婦科疾病，由衛(wèi)生部門批準(zhǔn)成立的正規(guī)醫(yī)院。
院方稱客服中心有固定的客服人員，溝通在院期間的所有問(wèn)題和服務(wù)，以及出院后的隨訪，建立健康檔案，提醒按醫(yī)學(xué)要求定期檢查。
半島網(wǎng)致電青島首大醫(yī)院落實(shí)情況，鄒院長(zhǎng)了解情況后回電表示，醫(yī)務(wù)科已經(jīng)處理了此事，并向李女士道歉，稱醫(yī)院以后也會(huì)加強(qiáng)管理，提高工作人員的服務(wù)意識(shí)。
醫(yī)院去年315曾被通報(bào)
2021年7月2日市南區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布青南市監(jiān)廣處字〔2021〕62號(hào) 行政處罰決定書，青島首大醫(yī)院的醫(yī)療廣告含有表示功效、說(shuō)明治愈率或者有效率的內(nèi)容，違反了《中華人民共和國(guó)廣告法》第十六條第一款規(guī)定，構(gòu)成了發(fā)布違法醫(yī)療廣告的違法行為，依據(jù)《中華人民共和國(guó)廣告法》第五十八條第一款的規(guī)定，參照《山東省市場(chǎng)監(jiān)督管理行政處罰裁量基準(zhǔn)（試行）》第二百一十四條的規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人改正違法行為，決定處罰：罰款3000元。
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