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    奉化中醫(yī)院腫瘤科七病區(qū)全體25位住院患者，給院方聯(lián)名寫信，向腫瘤科醫(yī)護(hù)人員致謝。每個患者寫上床位，簽上名字，并按上手印。那25個紅手印尤其引人注目（7月4日《寧波日報》）。

    前段時間，媒體有不少關(guān)于醫(yī)患關(guān)系的***，甚至有醫(yī)生被患者致傷致死。醫(yī)護(hù)人員成為高危職業(yè)，填報醫(yī)科的考生驟減，讓人擔(dān)憂：明天誰給我們看病！這種境況下，看到這25個紅手印，心理感覺非常溫暖，有些話想一吐為快。

    醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)字是放在前面的，所以，醫(yī)護(hù)人員的仁心仁術(shù)是起決定作用的因素。正如感謝信中所說：“在這里，我們真切體會到了‘醫(yī)者，仁術(shù)也’的深刻寓意。”那么，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)當(dāng)怎樣看待患者呢？

    首先，患者是醫(yī)護(hù)人員的衣食父母。醫(yī)患之間，不僅患者求助于醫(yī)者，醫(yī)者也有賴于患者。醫(yī)者這只飯碗是由患者供養(yǎng)的，而患者購買的則是醫(yī)者的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在一些發(fā)達(dá)國家，醫(yī)療機(jī)構(gòu)為了吸引病人，總是想方設(shè)法提高服務(wù)質(zhì)量。“病人第一”不僅是醫(yī)者的神圣使命，也是供求關(guān)系使然。患者致謝的奉化中醫(yī)院腫瘤科，4名醫(yī)生、12名護(hù)士，去年收治了近500名病人，門診近一萬人次，這么高的收治率和門診率，體現(xiàn)了他們病人至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念。

    其次，患者是醫(yī)護(hù)人員的親人。醫(yī)患之間，構(gòu)成一種生死相托的關(guān)系，這種關(guān)系實際上已經(jīng)勝似親人了。病人把命都托付給你了，作為醫(yī)者，當(dāng)然應(yīng)傾盡全力，功在不舍，帶給病人勝似親人的溫暖。有的病人說：“生不如死，死不如不活，不活不如從來沒有活過。”真是痛徹心扉！這個腫瘤科的醫(yī)護(hù)人員，像他們把葉奶奶當(dāng)作自己的奶奶，科主任陳紅宙掏出1000元，讓葉奶奶用效果好的藥，大家都為葉奶奶捐款，為葉奶奶捶背、揉腳、扶其上廁所。他們“不僅讓病人飽受病痛折磨的臉上露出久違的笑容，更堅定了戰(zhàn)勝疾病、創(chuàng)造奇跡的勇氣。”

    再次，患者是醫(yī)者的老師。醫(yī)術(shù)不是憑空產(chǎn)生的，臨床經(jīng)驗對醫(yī)生之所以特別重要，是因為每個患者、特別是每一例疑難雜癥，都是對醫(yī)學(xué)和醫(yī)術(shù)的貢獻(xiàn)，是病人帶著醫(yī)生往前走。

    從病人的角度說，這25個紅手印，按下的是信任、感激、理解。因為信任，生死相托，治好了病，當(dāng)然感激。我這里特別想說一說的是理解。因為是疑難雜癥，自然就增加了誤判誤診的可能性，受醫(yī)療條件和醫(yī)術(shù)的制約，有些病難免治不好。“醫(yī)生只能治病，不能救命”,意思是說：當(dāng)病發(fā)展到現(xiàn)在的醫(yī)術(shù)無法挽回的時候，醫(yī)生也無能為力。這就是一種理解的態(tài)度?，F(xiàn)在，不少醫(yī)院和醫(yī)生對病人抱有戒心，采取自我保護(hù)措施，把醫(yī)患關(guān)系搞得很緊張。我想，醫(yī)患之間目標(biāo)完全一致，應(yīng)該倍加珍惜這25個紅手印帶給我們的價值，它是醫(yī)患間拆除心靈藩籬、多些信任理解的范例。