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    現(xiàn)代美國(guó)護(hù)理的調(diào)查研究顯示：65%的護(hù)理人員受過(guò)欺負(fù)！

    這個(gè)結(jié)果震驚了很多人，以下是我們對(duì)相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士的采訪(fǎng)結(jié)果，（包括Rasmussen大學(xué)的教師們、研究護(hù)理不文明行為的專(zhuān)家Renee Thompson等），希望能幫助大家深入了解此現(xiàn)象。

    護(hù)士們以大欺小嗎？

    “以大欺小”是指高年資的護(hù)士欺負(fù)低年資的護(hù)理人員，這種現(xiàn)象并不單單出現(xiàn)在護(hù)理行業(yè)。醫(yī)生、警察，甚至是老師，都會(huì)有類(lèi)似的現(xiàn)象發(fā)生。

    在許多職業(yè)中，這可能是司空見(jiàn)慣的事。Thompson說(shuō)，在一個(gè)致力于照顧和同情的行業(yè)中，這種感覺(jué)更糟。

    好消息是護(hù)理人員已經(jīng)站起來(lái)反抗這種行為，并且聲討這種做法，希望這種現(xiàn)象停止。就像讀這篇文章的你，已經(jīng)邁出了防止欺負(fù)行為的第一步。

    護(hù)士為什么欺負(fù)新人？

    在大多數(shù)情況下，護(hù)士之間的欺負(fù)是無(wú)效溝通和高風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境產(chǎn)生的結(jié)果，Rasmussen在線(xiàn)輔助護(hù)理教師Valerie Palarski如是說(shuō)。這些挑戰(zhàn)對(duì)護(hù)生來(lái)說(shuō)已經(jīng)不是什么秘密了。

    這些挑戰(zhàn)會(huì)在與各項(xiàng)人類(lèi)實(shí)踐相關(guān)的工作中出現(xiàn)。在高風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)境下保持鎮(zhèn)定需要我們不斷去實(shí)踐。如果學(xué)生們沒(méi)有在學(xué)校里學(xué)習(xí)如何處理這樣的壓力，一旦他們開(kāi)始工作，就會(huì)面對(duì)失敗。

    但是欺負(fù)并不一定是故意捉弄同事的結(jié)果。有時(shí)候護(hù)士?jī)H僅是想要幫助別人。Thompson說(shuō)，有很多導(dǎo)師認(rèn)為對(duì)新護(hù)士嚴(yán)格一些，能幫助他們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦凶兊酶心芰Ω鼜?qiáng)大。這種想法就違背了能力來(lái)自自信的理論。

    然而，打消護(hù)理人員的自信心，這樣的做法弊大于利。

    如果護(hù)士之間就有欺負(fù)行為，那么實(shí)習(xí)護(hù)生會(huì)有類(lèi)似遭遇嗎？

    Rasmussen大學(xué)Kansas校區(qū)護(hù)理學(xué)院院長(zhǎng)Carolyn Wright說(shuō)，雖然這不常見(jiàn)，但是卻真實(shí)發(fā)生。大多數(shù)情況下，會(huì)在帶教老師不在的時(shí)候發(fā)生。

    Wright回憶了一個(gè)學(xué)生在臨床受欺負(fù)的事情。她去醫(yī)院網(wǎng)站進(jìn)行了調(diào)查，正如該學(xué)生所言，當(dāng)老師不在的時(shí)候，護(hù)士們就會(huì)嘲笑她。Wright立刻將這個(gè)情況告知了帶教，才得以改善。

    這個(gè)例子反映了護(hù)理帶教們處理此類(lèi)事件的方法。她說(shuō)，“我們是來(lái)幫忙的，找?guī)Ы處兔χ皇且环N方法，確保大家能用一個(gè)積極的態(tài)度去面對(duì)。”

    如何防止被欺負(fù)？

    Palarski的故事告訴我們，如果某件事脫離軌道了，把它說(shuō)出來(lái)很有必要。你的老師們都希望你能在一個(gè)更好的環(huán)境下學(xué)習(xí)，不論是校內(nèi)還是校外。

    當(dāng)然有很多事情需要你自己的努力。Thompson說(shuō)，學(xué)會(huì)有效溝通是規(guī)避***的一個(gè)方法。她在書(shū)中列舉了一些對(duì)話(huà)示例，并在博客上寫(xiě)了一些小貼士，幫助防止被欺負(fù)。

    1.和老師一起提前做好準(zhǔn)備

    Palarski說(shuō)，Rasmussen學(xué)校會(huì)提供一些認(rèn)知演練，這就意味著，老師們提供不同的場(chǎng)景，讓學(xué)生們更好得面對(duì)今后可能會(huì)出現(xiàn)的使他們感到不舒服的情況。

    2.運(yùn)用自信的交流

    當(dāng)我們感到自己被攻擊時(shí)，退避或防御是本能的表現(xiàn)。但這會(huì)讓事情變得更糟，因?yàn)檫@極有可能會(huì)導(dǎo)致誤解的產(chǎn)生。Thompson說(shuō)，一些可能的回答包括，“我需要你的支持，而不是你的批評(píng)。”或者直接說(shuō)，“我需要這樣或那樣的幫助。”

    3.傳遞信心

    有時(shí)候身體語(yǔ)言也是防止欺負(fù)發(fā)生的一種方式。抬頭挺胸得走路，溝通時(shí)看著對(duì)方的眼睛，這些都會(huì)讓你看上去經(jīng)驗(yàn)豐富。

    4.找到團(tuán)隊(duì)工作的方法

    Tompson說(shuō)，要始終記得讓患者得到最好的照護(hù)是我們護(hù)理人員的首要任務(wù)。類(lèi)似于“我們要如何合作？”這樣的問(wèn)題能鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

    做好準(zhǔn)備是臨床工作成功的關(guān)鍵

    俗話(huà)說(shuō)，知識(shí)就是力量。Wright說(shuō)，護(hù)理教育者恨不得告訴你所有與成為一位偉大的護(hù)理人員的知識(shí)。但當(dāng)真的做了這一行之后，你也將不得不處理一些棘手的事情，因此要做好準(zhǔn)備工作

    如果你來(lái)學(xué)校的時(shí)候帶著積極的態(tài)度和愿意學(xué)習(xí)的想法，學(xué)校就會(huì)教你其余的內(nèi)容。當(dāng)新護(hù)士踏上工作崗位，不被欺負(fù)，那么他們的未來(lái)就是光明的，他們的職業(yè)也才真正是一個(gè)受歡迎的職業(yè)。

    她們意識(shí)到“護(hù)士”的定義不再單是他們對(duì)待患者的方式，而是很多因素相互作用的結(jié)果。成為一個(gè)好護(hù)士，也不僅僅是指操作技能水平高。各方面努力才能使自己成為一個(gè)優(yōu)秀的護(hù)理人員。

    來(lái)源：http://www.rasmussen.edu/degrees/nursing/blog/bullying-in-nursing-nurses-eat-their-young/