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深圳衛(wèi)計(jì)委:調(diào)查二季度各醫(yī)院公眾滿意度

2015-08-14 14:33 閱讀:909 來源:人民網(wǎng) 責(zé)任編輯:李思民
[導(dǎo)讀] 近日深圳市衛(wèi)計(jì)委公布了2015年第二季度全市醫(yī)療行業(yè)公眾滿意度調(diào)查監(jiān)測(cè)結(jié)果,參與調(diào)查的118家醫(yī)院綜合滿意度評(píng)分為77.96分。

    近日深圳市衛(wèi)計(jì)委公布了2015年第二季度全市醫(yī)療行業(yè)公眾滿意度調(diào)查監(jiān)測(cè)結(jié)果,參與調(diào)查的118家醫(yī)院綜合滿意度評(píng)分為77.96分。排名前10位的醫(yī)院中有5家為社會(huì)辦醫(yī)。深圳軍龍醫(yī)院、深圳愛爾眼科醫(yī)院、深圳中華人民共和國(guó)成立泌尿外科醫(yī)院、深圳昆侖泌尿外科醫(yī)院、深圳遠(yuǎn)大肛腸醫(yī)院等5家醫(yī)院則因患者信息數(shù)據(jù)推送不及時(shí),經(jīng)過篩選等問題被通報(bào)批評(píng)。

    據(jù)悉,從今年第二季度開始,深圳市衛(wèi)計(jì)委對(duì)全市118家醫(yī)院(含57家公立醫(yī)院、2家駐深醫(yī)院、59家社會(huì)辦醫(yī)院)的54606名門診、住院患者進(jìn)行了滿意度調(diào)查,綜合滿意度評(píng)分為77.96分。其中,門診患者占52.1%,滿意度評(píng)分為76.51分;住院患者占47.9%,滿意度評(píng)分為79.40分。

    從全市各醫(yī)院滿意度評(píng)分來看,評(píng)分排名前5名的是:深圳中山泌尿外科醫(yī)院、深圳市職業(yè)病防止院、深圳希瑪林順潮眼科醫(yī)院、深圳市羅湖區(qū)中醫(yī)院、深圳市孫逸仙心血管醫(yī)院。

    排在首位的深圳中山泌尿外科醫(yī)院屬于社會(huì)辦醫(yī),在排名前10位的醫(yī)院中有一半屬于社會(huì)辦醫(yī),而倒數(shù)后10位的醫(yī)院也以社會(huì)辦醫(yī)為多。

    深圳市衛(wèi)計(jì)委另對(duì)5家醫(yī)院進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)。其中深圳軍龍醫(yī)院、深圳愛爾眼科醫(yī)院、深圳中華人民共和國(guó)成立泌尿外科醫(yī)院、深圳昆侖泌尿外科醫(yī)院4家醫(yī)院由于數(shù)據(jù)推送接口不完善、推送數(shù)據(jù)不及時(shí)、數(shù)據(jù)質(zhì)量不高等問題,達(dá)不到調(diào)查樣本最小量,導(dǎo)致調(diào)查不能順利進(jìn)行;深圳遠(yuǎn)大肛腸醫(yī)院的數(shù)據(jù)上報(bào)率低,且報(bào)送的數(shù)據(jù)經(jīng)過篩選,導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果失真。

 從主管部門來看,評(píng)分排名前3名的是:福田區(qū)衛(wèi)生計(jì)生局、羅湖區(qū)衛(wèi)生計(jì)生局、市醫(yī)管中心


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