這起患者家屬投訴，把我氣瘋了！
武功再高，也怕菜刀。
這不是故事，是一件真事。
為了不給爆料人帶來不必要的糾紛，特隱去事件的具體地點(diǎn)和醫(yī)院名稱。
在北方的一個縣醫(yī)院，有一個胃癌術(shù)后伴全身多處轉(zhuǎn)移的患者。自住院伊始，家屬就因?yàn)橹T如電視不清晰等等亂七八糟的事情，找醫(yī)生護(hù)士麻煩甚至吵鬧。住院后，患者反復(fù)消化道出血，并伴隨嚴(yán)重嘔吐等等癥狀。
在院的最后一天，患者始終嘔吐不止，可能是因?yàn)槿瞬荒芩涝谕饷娴囊恍┑胤斤L(fēng)俗原因，家屬決定放棄治療，要求醫(yī)院救護(hù)車將垂?；颊哌\(yùn)送回家。
就在回家的第二天，患者死亡。
結(jié)果，令人意想不到的事情發(fā)生了。
患者家屬向醫(yī)院電話投訴，說本來病人好好的，就是因?yàn)榫茸o(hù)車開得太快了，顛簸太厲害，所以才導(dǎo)致病人嘔吐不止吐死的。
本來以為投訴就算了，可沒想到更升級的來了。沒過幾天，患者家屬竟真的跑到醫(yī)院里找麻煩要說法。
這真是應(yīng)了馬云在電影《功守道》里的那句臺詞：武功再高，也怕菜刀。
當(dāng)今社會，只有你想不到的，沒有人做不到的。
不難看出，這個患者家住農(nóng)村。路況不好，才致車輛顛簸，車速過快實(shí)際上是牽強(qiáng)附會之詞，實(shí)屬欲加之罪。
倘若萬一半路上患者死了，會不會又怪車速太慢呢？
一直以來，世人印象中，農(nóng)村是敦厚純樸之鄉(xiāng)，農(nóng)民是忠厚老實(shí)之人?？蓭资甑母母镩_放，大浪淘沙，泥沙俱下，城鄉(xiāng)差別化逐步縮小，精神文明建設(shè)與物質(zhì)文明難以同行一個規(guī)道。不僅僅是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市，對利益的追求也成了許多農(nóng)民心中的王道。這件事，讓我想起了錢鐘書的一句話，忠厚老實(shí)人的惡毒，像飯里的沙礫或者出骨魚片里未凈的刺，會給人一種不期待的傷痛。
如今醫(yī)患之間，在精神上是命運(yùn)共同體，和而不同；可在物質(zhì)上卻是命運(yùn)競爭體，同而不和。病為媒，利為介，才導(dǎo)致一次次的翻臉比翻書還快。
自古以來，醫(yī)生都是倍受社會尊敬的職業(yè)。醫(yī)生職業(yè)的崇高，就在于醫(yī)生不是賺錢的行業(yè)，而是賺心的行業(yè)。醫(yī)生用醫(yī)者仁心以及旁人難以理解和知道的辛酸，來贏得和換取每位病人的心。
但是，但凡經(jīng)歷了一定臨床經(jīng)驗(yàn)和一些社會閱歷的醫(yī)者，總會不可避免不期而遇的看到一些陰暗的東西，尤其是患方被金錢試探后露出的那脆弱不堪的人性。
在所有國家的法律糾紛中，醫(yī)療糾紛總是排在首位。
為什么？
因?yàn)樯鐣V泛的對醫(yī)生拔高了道德標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)生一旦出現(xiàn)錯誤，大家首先質(zhì)疑的是醫(yī)生的醫(yī)德。而在中國的醫(yī)院文化里沒有法治精神，喜歡道德上給人戴高帽，行為上給人穿小鞋，用種種劣根俗套捆綁束縛著醫(yī)護(hù)。
這種不講法治精神、在道德上給人戴高帽，而在行為上給人穿小鞋的管理醫(yī)生方式，造成了醫(yī)生是丫鬟拿鑰匙，當(dāng)家不做主?？粗匚桓叽螅瑢?shí)則替罪羔羊，這是當(dāng)下醫(yī)生普遍的生存狀態(tài)和所處地位。
也正是因?yàn)檫@些年來，社會把醫(yī)生當(dāng)做當(dāng)家卻不做主的丫鬟對待，必然的產(chǎn)生了患方把醫(yī)生當(dāng)作自己丫鬟使喚的心理認(rèn)同，召之即來揮之即去，輕則斥責(zé)，重則傷戮。醫(yī)院成了撒野場，醫(yī)護(hù)就是出氣包。長此以往，將會損害醫(yī)生這個代表科學(xué)文明的精英群體的價值取向，必然會導(dǎo)致從事這個行業(yè)的精英分子會越來越少，最后傷害的是整個醫(yī)學(xué)科學(xué)發(fā)展的高度和走向。
這件肉里挑刺、無中生有的事情，嚴(yán)重傷害了醫(yī)者仁心，讓人感嘆醫(yī)者多艱。北島有一首詩，覺得極像當(dāng)今醫(yī)護(hù)的內(nèi)心寫照：那時我們有夢，關(guān)于文學(xué)，關(guān)于愛情，關(guān)于穿越世界的旅行。如今我們深夜飲酒，杯子碰到一起，都是夢破碎的聲音。
來 源 | 江淮醫(yī)學(xué)
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