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    新規(guī)定將人文精神和醫(yī)患溝通納入臨床醫(yī)學(xué)碩士考試項(xiàng)目，針對(duì)的是目前醫(yī)院中重治療而輕溝通的問(wèn)題。醫(yī)生看的病人多了，做的手術(shù)多了，也許認(rèn)為一些疾病不算什么，治療就行了，其實(shí)不然。做醫(yī)生要經(jīng)常換位思考，讓患者安心。有一位醫(yī)生每做完手術(shù)后總會(huì)在第一時(shí)間發(fā)短信給家屬報(bào)平安。5年來(lái)他都是這么堅(jiān)持的。醫(yī)生們應(yīng)該向他“取取經(jīng)”了。

    黃繼鋒是**武漢總醫(yī)院骨科副主任、主任醫(yī)師。他跟其他醫(yī)生一樣每天也有忙不完的手術(shù)、查不完的病房，盡管很累，他還是會(huì)在每臺(tái)手術(shù)后擠出時(shí)間給患者的家屬發(fā)個(gè)短信，報(bào)聲平安。這樣做的目的是要讓在手術(shù)室外焦急等候的家屬安心。

    黃繼鋒說(shuō)，發(fā)短信報(bào)平安是從2010年開(kāi)始的。5年下來(lái)，他發(fā)出近千條這樣的“平安短信”.

    近日，鄂州患者徐鳳嬌在**武漢總醫(yī)院骨科病區(qū)剛做完一場(chǎng)大手術(shù)。因?yàn)辄S繼鋒的“平安短信”,徐鳳嬌的丈夫提前3小時(shí)得知手術(shù)十分順利。黃繼鋒說(shuō)，患者做完手術(shù)后，助手還有大量后續(xù)工作要做，所以患者要晚一些才能被推出手術(shù)室，給家屬發(fā)個(gè)短信是避免讓他擔(dān)心。

    來(lái)自廣東韶關(guān)的黃先生近日陪父親到**武漢總醫(yī)院復(fù)查時(shí)說(shuō)，“父親被推進(jìn)手術(shù)室后，我們?cè)谕饷娑己莒?。正?dāng)我們?nèi)f分焦急的時(shí)候，收到了主刀醫(yī)生的短信‘手術(shù)已完，請(qǐng)放心’，懸著的心頓時(shí)放了下來(lái)”.“能夠這么設(shè)身處地為病人考慮的醫(yī)生不多，很溫暖，很貼心”.

    黃繼鋒說(shuō)，短信的措辭有講究，既要讓家屬安心，又不能把話說(shuō)太滿，有時(shí)是一句話，有時(shí)就幾個(gè)字。黃繼鋒回憶，他第一次發(fā)“平安短信”是在2010年，記不清具體時(shí)間，但讓人印象深刻。

    當(dāng)時(shí)接診的患者是一名50多歲的男性，從仙桃緊急轉(zhuǎn)院過(guò)來(lái)，骨盆和四肢多處骨折，生命垂危。他的姐姐在武漢一所大學(xué)任教，代表一家人接受術(shù)前談話。黃繼鋒委婉地告訴她，病人情況嚴(yán)重，有可能下不了手術(shù)臺(tái)。

    進(jìn)手術(shù)室前，家屬無(wú)助的眼神令黃繼鋒深深觸動(dòng)，他特意記下了患者姐姐的***。來(lái)自不同科室的五六名醫(yī)生同臺(tái)手術(shù)，心胸外科的醫(yī)生處理心肺問(wèn)題，骨科醫(yī)生處理骨折問(wèn)題。黃繼鋒記得，患者身上單是骨折就有五處。

    從早上7點(diǎn)半一直到下午5點(diǎn)，手術(shù)一共持續(xù)了近9個(gè)小時(shí)。之后患者等待復(fù)蘇，直到傍晚才推出手術(shù)室。黃繼鋒一下手術(shù)臺(tái)回到更衣室，就給患者的姐姐發(fā)了一條短信，內(nèi)容只有短短6個(gè)字：“手術(shù)已完，順利”.

    黃繼鋒說(shuō)，從那以后，他每逢重大的手術(shù)都會(huì)給患者的家屬發(fā)短信。他每周要做十幾臺(tái)手術(shù)，無(wú)法給所有病人家屬一一發(fā)短信。不過(guò)平均下來(lái)，每周也要發(fā)兩三條或者四五條。

    “平安短信”報(bào)喜不報(bào)憂，黃繼鋒說(shuō)，并不是所有手術(shù)都要給家屬發(fā)短信的，只有比較復(fù)雜的手術(shù)才會(huì)提前報(bào)平安：一是全麻手術(shù)后，病人蘇醒有快有慢，長(zhǎng)的甚至要1——2個(gè)小時(shí)，這段時(shí)間對(duì)家屬來(lái)說(shuō)非常煎熬。二是術(shù)中發(fā)現(xiàn)情況比想象中復(fù)雜，手術(shù)時(shí)間遠(yuǎn)超預(yù)期，比如醫(yī)生說(shuō)手術(shù)要一兩個(gè)小時(shí)。但是如果術(shù)中病人情況不好了，會(huì)立即通知家屬到手術(shù)室談話間，就手術(shù)中的突**況和家屬溝通。

    提前給家屬報(bào)個(gè)平安，事情雖小，可見(jiàn)醫(yī)生對(duì)于病人的關(guān)心。“有時(shí)，去治愈；常常，去幫助；總是，去安慰。”正如特魯多醫(yī)生墓志銘上的這段話，醫(yī)生不僅要幫助患者減輕身體的痛苦，更要幫助他們緩解精神上的痛苦。