據(jù)說,北京人藝劇院的排練場里高懸著一幅“戲比天大”的牌匾,他們一直奉行著“藝術至上”的理念。而作為醫(yī)生,在其職業(yè)生涯中應時時刻刻銘記著“病人至上、善待病人”的初心。現(xiàn)如今,在很多人看來,矛盾、對立是醫(yī)患關系的代名詞。誠然,這里面有患者的錯誤,但我們的醫(yī)生在診療過程中是否逐漸喪失了那份“病人至上、善待病人”的初心?
美國醫(yī)生時刻銘記著“病人至上、善待病人”
在美國,醫(yī)生社會地位很高,但在病人面前,他們中的絕大多數(shù)人表現(xiàn)很謙卑,因為他們知道醫(yī)生的崇高地位源于他們對病人的幫助與服務。
2003年,北京協(xié)和醫(yī)院骨科醫(yī)生余可誼曾到美國TSRH兒童醫(yī)院學習脊柱側彎的治療。當時Dr. Daniel Sucato在余可誼眼中是高富帥的代表,不過他卻發(fā)現(xiàn)Daniel Sucato對待病人可一點沒有“高富帥”的派頭。每次小病人進來門診,Daniel Sucato都是站在那里,而病人是坐在那里,有的時候為了說話方便,Daniel Sucato還會蹲下來。Daniel Sucato自我介紹,I am Dr. Sucato,nice to see you,并與小病人握手。
“Staying with your patients,not become a big man.”是Dr.Gaines送給余可誼的話,他期望余可誼成為一名優(yōu)秀的脊柱外科醫(yī)生。Dr.Gaines還告訴余可誼,作為一個外科醫(yī)生,在決定給一個病人做手術之前一定要確認“你會幫助到你的病人,而不是讓情況變得更糟糕”;而病人最真實的感謝就是男人給你一個握手,女人給你一個擁抱。
一切以病人為中心是美國醫(yī)生的價值。
善待病人,需要醫(yī)生“用心”
回國以后,余可誼發(fā)現(xiàn)這個看似簡單的習慣并不容易堅持,他只能打個折扣,譬如有的時候余可誼會打個電話和在手術等候廳的病人親屬交流一下手術情況,有的時候他會在病人回到病房后把家屬叫到門口說一下手術經(jīng)過,但是余可誼沒有做到百分之百。
有的時候余可誼會想是不是美國的醫(yī)院設計比較好,家屬等候廳和手術室很近,并且都在同一個樓層,醫(yī)生去見一下家屬很方便,但仔細一想,還是醫(yī)生自己把這個事情的重要性沒有上升到最重要的高度。所以,善待病人,需要醫(yī)生“用心”.
在疾病面前,生命無貴賤之分,更沒有身份的區(qū)別,作為神圣而崇高的白衣天使,就應該永遠把病人的生命和健康放在第一位,只有無條件的愛,才是真正的善待。無論他是農(nóng)村進城打工者或是普通市民,還是國家干部、退休職工,對待病人,不管他是誰,熟悉與不熟悉,是官是民,都要一視同仁,都要秉持同樣的禮節(jié)和敬意,就像你期望從別人那里得到尊重一樣。善意地幫助病人,正確處理醫(yī)患雙方關系,從而分享病人治愈康復后的快樂,在事業(yè)中求得發(fā)展,在工作尋找到樂趣,慷慨付出,不求回報,必然會得到病人的愛戴。
在醫(yī)生的職業(yè)生涯中,我們應時時刻刻銘記著“病人至上、善待病人”的初心,在病人面前,表現(xiàn)謙卑!
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