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光明日報:平等對話,加深信任

2015-07-21 11:24 閱讀:679 來源:醫(yī)脈通 責任編輯:李思民
[導讀] 最近一段時間,醫(yī)院惡性暴力事件頻發(fā),個別人將救死扶傷的醫(yī)生當成暴力目標,把個人的不滿發(fā)泄到無辜的醫(yī)護人員身上。這些針對醫(yī)護人員的暴力犯罪,讓公眾和輿論感到震驚,也讓廣大醫(yī)護人員感到寒心。

    最近一段時間,醫(yī)院惡性暴力事件頻發(fā),個別人將救死扶傷的醫(yī)生當成暴力目標,把個人的不滿發(fā)泄到無辜的醫(yī)護人員身上。這些針對醫(yī)護人員的暴力犯罪,讓公眾和輿論感到震驚,也讓廣大醫(yī)護人員感到寒心。

    本應充滿溫情的醫(yī)患關系,卻變得劍拔弩張,這不能不說是一種悲哀。而解決這一問題,需要國家層面將醫(yī)療改革盡快推進,在社會層面,則需媒體多創(chuàng)造公平對話平臺,讓醫(yī)生和患者的聲音在媒體上得到平衡傳達。通過對話消除誤解,加深彼此的信任,才能重新彌合破裂的醫(yī)患關系。

    我們此次話題約請的這三位作者,都長期工作在醫(yī)療第一線,他們對醫(yī)護工作的甘苦有著深刻的體會。他們介紹的情況有著很強的普遍性,他們的觀點也有很強的代表性,說出了一大批醫(yī)護人員的心聲。從他們的話語中,我們或許能看到一線醫(yī)護人員的無奈、痛心還有希望。

    前些年,關于醫(yī)療問題的報道中“看病難、看病貴”是主流聲音,這也是公眾的普遍感受。但當“排隊三小時,看病兩分鐘”成為普遍認知的時候,對醫(yī)生的誤解也在逐漸加深。殊不知,醫(yī)生群體在日常工作中有著超乎常人的付出。中國醫(yī)師協(xié)會前不久發(fā)布的《中國醫(yī)師執(zhí)業(yè)狀況**》就顯示,近六成的醫(yī)務人員受到過語言暴力,13%的醫(yī)務人員受到過身體上的傷害。而與這些傷害相對應的,不是醫(yī)生普遍沒有責任心甚至消極怠工,而是“52.72%的醫(yī)師平均每周工作時間在40至60小時,32.69%的醫(yī)師在60小時以上”。辛苦努力卻換來暴力傷害,這事擱誰頭上都受不了。再加上個別醫(yī)院不顧事實的處理方式,還有個別媒體的渲染報道,更是讓醫(yī)生疲憊不堪、百口莫辯。

    當前,醫(yī)生需要了解患者的真實需求,同時,患者也要更多地了解醫(yī)生的無奈和追求。而做好醫(yī)患之間的平等對話,我們認為應該明確以下幾條原則:

    一是明確把暴利犯罪與醫(yī)患矛盾分開。暴力傷醫(yī)就是暴力犯罪,這與傷害其他任何人都一樣。一些針對醫(yī)護人員的暴力犯罪必須得到嚴懲,其次才是對于背后原因的調(diào)查。

    二是要明確把醫(yī)學局限與職業(yè)道德分開?,F(xiàn)在有相當一部分傷醫(yī)案例起因都是所謂的“療效不滿”,我們要明確醫(yī)生的能力甚至醫(yī)學的發(fā)展是有局限的,人體本身也千差萬別,看病不是購買“藥到病除”的服務。

    三是要明確表面發(fā)展與價值追求分開。近些年,我們的一些醫(yī)院為了發(fā)展而引入市場機制,推行以激勵為導向的績效分配體系,追求發(fā)展效益,雖然本質(zhì)目的是為了醫(yī)療完善,但不可忽視短期醫(yī)生和患者兩頭吃苦的道德風險。

    現(xiàn)在的一些社會問題之所以難以化解,根本原因還是原因和結果、歷史與現(xiàn)實、道德與利益的雜糅,對于醫(yī)患關系,我們此次為醫(yī)生提供平臺傳達他們的想法和態(tài)度,我們也希望聽到更多的患者和專家學者的聲音,最終通過平等對話化解矛盾,為問題的解決尋找到一條理性的道路。


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