【深度好文】背黑鍋的醫(yī)生 妄加評論的患者
每次一發(fā)生無辜的醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)院受到暴力傷害的事件，總是有很多“善良”的“老百姓”發(fā)表評論，絕大多數(shù)都用自己的親身經(jīng)歷來證明醫(yī)務(wù)人員的“醫(yī)德”、“醫(yī)術(shù)”和“服務(wù)態(tài)度”是多么多么差，所以才導(dǎo)致他們這些“善良”的“老百姓”忍無可忍而選擇暴力，并且要求全體醫(yī)務(wù)人員“反思”，有的甚至還拍手叫好。然而，他們的說法是完全經(jīng)不住仔細(xì)推敲的。
他們遇到的醫(yī)務(wù)人員“醫(yī)德”、“醫(yī)術(shù)”和“服務(wù)態(tài)度”到底有沒有問題呢？不一定，能夠肯定的只是他們對自己遇到的醫(yī)務(wù)人員不滿。
接下來，我們將結(jié)合他們的評論，從以下幾個(gè)方面進(jìn)行詳細(xì)地分析：
1、他們都有哪些不滿？
2、他們的邏輯存在什么問題？
3、同樣的邏輯，換成別的情境會(huì)是什么情況？
4、如果醫(yī)生和護(hù)士真的按照他們的要求來做，又會(huì)是什么情況？
下面將一一進(jìn)行分析，這些評論就不一一截圖了，因?yàn)殡S便在哪里都可以看得到。
1、關(guān)于“不會(huì)無緣無故罵人、**甚至殺人，一個(gè)巴掌拍不響，受害人一定有錯(cuò)”。
【當(dāng)然不會(huì)無緣無故，煙臺(tái)招遠(yuǎn)麥當(dāng)勞被打死的女子就是因?yàn)椴唤o***而被打死的，哈爾濱公交車上被打的女孩是因?yàn)椴蛔屪淮虻?，也?ldquo;一個(gè)巴掌拍不響”嗎？如果哪天你們在火車站被砍了、坐公交車被燒了，可不可以原話奉還呢？】
2、關(guān)于醫(yī)院沒有交費(fèi)就不能做檢查、不能拿藥、不能治療，住院一欠費(fèi)就被催費(fèi)。
【首先，你的病情是穩(wěn)定的，要是急危重癥，或者是“三無人員”，即使一分錢不交都可以進(jìn)“綠色通道”，如果不相信，自己隨便找一家三甲醫(yī)院的急診去暗訪。
其次，在現(xiàn)行的體制下，很多醫(yī)院都規(guī)定，如果患者欠費(fèi)，欠的那部分錢是要由當(dāng)事醫(yī)生自己承擔(dān)的，有些醫(yī)院甚至還要把數(shù)額乘以3或者5，你自己想想，一個(gè)月不用多，只要遇到一兩個(gè)，那個(gè)醫(yī)生這個(gè)月的錢就會(huì)被扣光甚至扣成負(fù)數(shù)了。
最后，你知道欠費(fèi)跑掉的有多少嗎？如果不相信，自己隨便找一家三甲醫(yī)院去暗訪，幾乎個(gè)個(gè)科室個(gè)個(gè)月都有?！?br />
3、關(guān)于“排隊(duì)幾小時(shí)，看病幾分鐘”。
【你自己算算一天或者一早上有多少病人，平均到每個(gè)人頭上有多少時(shí)間？如果每個(gè)人多看1分鐘，你排隊(duì)的時(shí)間會(huì)增加多少？如果每個(gè)人看病的時(shí)間都達(dá)到期望值，你又會(huì)等多長時(shí)間？】
【換一個(gè)情境，你在考試的過程中，在題量少和題量多的情況下你分配給每道題的時(shí)間會(huì)不會(huì)一樣？分配給容易題、中等題和難題的時(shí)間會(huì)不會(huì)一樣？】
【其實(shí)，每個(gè)人都是別人看的時(shí)候嫌醫(yī)生看得慢，到自己又嫌快，都巴不得別人幾秒鐘打發(fā)，然后剩下的時(shí)間都給自己，個(gè)個(gè)都這么想，矛盾就產(chǎn)生了，醫(yī)生不管看得快還是慢都是錯(cuò)，都要被罵“沒有醫(yī)德”?！?br />
4、關(guān)于輔助檢查。
這又分為以下幾種情況：如果檢查的結(jié)果是陽性，那么還要說“現(xiàn)在的醫(yī)生，沒有儀器和設(shè)備就不會(huì)看病，沒有醫(yī)德”，如果是陰性，那么就是“醫(yī)生是為了賺錢，沒有醫(yī)德”。
【首先，體溫表、血壓表和聽診器也是你說的“儀器和設(shè)備”，只不過只收了你幾塊錢的掛號費(fèi)和診查費(fèi)。
其次，你知道什么情況該做什么檢查嗎？你會(huì)操作檢查的儀器和設(shè)備嗎？結(jié)果出來你會(huì)分析和解讀嗎？】
【換一個(gè)情境，你去修電腦或者修手機(jī)，人家也要檢查了才知道問題出在哪里，甚至檢查了都還不一定知道呢。
再換一個(gè)情境，你去問問高中數(shù)學(xué)老師為什么要用**、排列和組合來解題，為什么不用列舉法一隔一個(gè)地?cái)?shù)？你會(huì)說高中數(shù)學(xué)老師“沒有**、排列和組合就不會(huì)做題”嗎？】
【最后，如果不做檢查出了什么問題，你會(huì)不會(huì)說當(dāng)初為什么不給你檢查、你又沒有學(xué)過醫(yī)、又不懂、又不是沒有錢了？】
5、關(guān)于醫(yī)務(wù)人員的面部表情。
【換一個(gè)情境，你在考試的過程中可以照照鏡子看看自己的面部表情是什么樣，在時(shí)間緊、題量多、不能出錯(cuò)的情況下，你笑得出來嗎？】
【如果哪個(gè)醫(yī)生或者護(hù)士微笑，你會(huì)不會(huì)說人家不嚴(yán)肅、你那么難受還笑？】
6、關(guān)于醫(yī)務(wù)人員的“服務(wù)態(tài)度”。
【首先，“態(tài)度”這種東西主觀性很強(qiáng)，同一個(gè)“態(tài)度”，都會(huì)有人滿意有人不滿意。其次，不同的人性格和脾氣不同，同一個(gè)人也不可能每分鐘都保持一個(gè)“態(tài)度”。】
【換一個(gè)情境，你被駕校的教練罵了，你敢去說人家“服務(wù)態(tài)度惡劣”嗎？
相反，在醫(yī)院只要自己主觀上有不滿，就是對方“服務(wù)態(tài)度惡劣”，插隊(duì)被制止說人家“服務(wù)態(tài)度惡劣”，違規(guī)開虛假病情證明也要說人家“服務(wù)態(tài)度惡劣”。】
7、關(guān)于醫(yī)生有些時(shí)候不做過多解釋。
【除了忙以外，最重要的就是一是短時(shí)間內(nèi)說不清楚，二是你也聽不懂。不要去說人家傲慢，人家讀了5年本科，每天的課比高三還多，怎么可能一兩句話說得清楚，就算說了你聽得懂嗎？】
【換一個(gè)情境，你上學(xué)會(huì)要求老師給你解釋教育學(xué)和教育心理學(xué)的原理嗎？你買軟件會(huì)要求人家給你解釋后臺(tái)的程序是怎么編的嗎？】
【還有，現(xiàn)在很多醫(yī)生都被你們罵怕了、打怕了，連話都不知道該怎么講了，不管怎么講你們都不滿意，都要罵，索性干脆保持沉默了?！?br />
【也有部分醫(yī)生愿意耐心解釋，結(jié)果說了不到一半你們又嫌人家“啰嗦”了?！?br />
8、關(guān)于部分醫(yī)院院長被抓。
【換一個(gè)情境，如果你們單位的領(lǐng)導(dǎo)被抓，可以罵你、打你甚至殺你并讓你“反思”嗎？】
9、關(guān)于某個(gè)醫(yī)生收了他們的紅包。
【請你曝光和舉報(bào)他。】
【如果他主動(dòng)向你暗示甚至索要，那么他不是什么好東西；如果他沒有主動(dòng)要、你主動(dòng)送、他收了，那么你倆都不是什么好東西，你覺得行賄的能比受賄的高尚多少？如果他沒有主動(dòng)要、而你主動(dòng)送，那么你不是什么好東西?！?br />
10、關(guān)于診斷和治療的問題。
【1、沒病+沒做檢查=會(huì)不會(huì)看病，怎么可能沒病！2、有病+沒做檢查=不做檢查就說有病，你才有??！3、沒病+做了檢查=**就是騙錢！4、有病+做了檢查+確診=沒機(jī)器就不會(huì)看??！5、有病+檢查+確診+治愈=花一堆錢盡是無關(guān)的檢查；6、有病+檢查+確診+未治愈=醫(yī)德敗壞謀財(cái)害命！】
限于篇幅，就不再一一列舉了。通過分析他們的評論，可以找到很多共性，再進(jìn)一步分析，可以歸納為以下幾種情況：
1、把醫(yī)療衛(wèi)生體制和醫(yī)院管理產(chǎn)生的問題歸咎于一線的醫(yī)務(wù)人員；
2、缺乏醫(yī)學(xué)知識(shí)和對醫(yī)務(wù)人員的工作不了解而產(chǎn)生的偏見和誤解；
3、自己已經(jīng)成為醫(yī)患關(guān)系緊張的受害者了，卻沒有意識(shí)到，反而進(jìn)一步說醫(yī)務(wù)人員；
4、確實(shí)遇到了老鼠屎。
而前3種情況又占了絕大多數(shù)，可見，這些“善良”的“老百姓”，僅僅因?yàn)樽约旱挠H身經(jīng)歷就對整個(gè)醫(yī)務(wù)人員群體產(chǎn)生不滿，而這種不滿大多還可能是偏見和誤解，反過來，醫(yī)務(wù)人員幾乎天天都能夠遇到低素質(zhì)的患者，有誰就因此而否定整個(gè)患者群體呢？又有誰對整個(gè)患者群體喊打喊殺呢？
他們甚至還說：“不想當(dāng)醫(yī)生就趕緊滾，我們不需要你們這樣‘沒有醫(yī)德’的醫(yī)生”。呵呵，人家可以不當(dāng)醫(yī)生，你們可以不生病嗎？人家沒有醫(yī)德，你們有基本的做人的道德嗎？
從這些已經(jīng)可以看出他們的說法有多么站不住腳了。其實(shí)，說這么多都還已經(jīng)退了很多步了，就憑他們用自己的親身經(jīng)歷代入別的新聞去要求受害人乃至全體醫(yī)務(wù)人員“反思”這一點(diǎn)，他們就站不住腳。
為什么呢？我們可以換一個(gè)情境：當(dāng)有無辜的患者受到某些民營醫(yī)院的不法侵害，如昆明新東方學(xué)校的女教師不幸死亡、小伙子做包皮手術(shù)中途被加價(jià)等，如果有哪個(gè)醫(yī)務(wù)人員也跑來發(fā)表評論，用自己的親身經(jīng)歷控訴現(xiàn)在的患者素質(zhì)多么多么差，并且要求全體患者“反思”，甚至拍手叫好，大家會(huì)怎么想？
盡管每一個(gè)醫(yī)務(wù)人員都碰到過無數(shù)低素質(zhì)的病人，但是并沒有看見誰在無辜的患者受到不法侵害的時(shí)候出來拿患者的素質(zhì)說事，相反都是在譴責(zé)不良醫(yī)院、醫(yī)生和給出建議。
但是反過來，當(dāng)有醫(yī)務(wù)人員無辜被罵、被打甚至被殺時(shí)，不少“善良”的“老百姓”們紛紛站出來“教育”醫(yī)務(wù)人員，并且拿自己的親身經(jīng)歷作為例子，盡管這些很多都是偏見和誤解。
這也許就是人和人之間的區(qū)別吧，或者說是人和某些動(dòng)物之間的區(qū)別。
再換一個(gè)情境，“善良”的“老百姓”們認(rèn)為只要對醫(yī)務(wù)人員不滿（僅僅是他們主觀上不滿，也就是他們口中的“‘醫(yī)德’、‘醫(yī)術(shù)’和‘服務(wù)態(tài)度’差”，而對方有沒有錯(cuò)還不一定）就可以實(shí)施暴力傷害，或者可以理解暴力犯罪分子，那么，按照你們的邏輯，醫(yī)務(wù)人員如果對你們不滿，可以罵你們、打你們甚至殺你們嗎？
即使再退一萬步，我們假定他們遇到的醫(yī)務(wù)人員確實(shí)是“醫(yī)德”、“醫(yī)術(shù)”和“服務(wù)態(tài)度”都差到了極點(diǎn)的。那么因?yàn)槟銈冇龅降尼t(yī)務(wù)人員“醫(yī)德”、“醫(yī)術(shù)”和“服務(wù)態(tài)度”差，所以全體醫(yī)務(wù)人員特別是受到暴力傷害的醫(yī)務(wù)人員就有原罪、就應(yīng)該受到暴力傷害嗎？
如果這種邏輯成立，那么因?yàn)橹袊死锩嬗兴刭|(zhì)差的，還有壞人，是不是就可以罵你們、打你們甚至殺你們呢？
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