日前,朝陽**向朝陽區(qū)衛(wèi)生局發(fā)出首期醫(yī)療**典型案例通報。根據(jù)這些案件,朝陽**認為,醫(yī)患**中醫(yī)療機構普遍存在醫(yī)院人員責任心不強、**化解體制不完善等問題。對此,朝陽區(qū)衛(wèi)生局表示,將把通報全文及時轉發(fā)轄區(qū)各醫(yī)療機構,指導醫(yī)療機構汲取經驗、整改不足。
醫(yī)療機構存在問題致醫(yī)患**
朝陽**民一庭庭長陳曉東說,今年截至目前,朝陽**共受理醫(yī)患**類案件213件,占全部受理案件的比例不高,但醫(yī)患**案件平均審理周期都在8個月以上,甚至有的案件周期長達兩到三年,其主要原因是案件審理中涉及鑒定程序,審理難度較大。
在**審理的醫(yī)患**案件中,經常存在醫(yī)務人員責任心不強、法律觀念淡薄、醫(yī)療機構病歷管理不規(guī)范、**化解機制不完善等問題,這些問題經常直接引發(fā)**,加劇醫(yī)患間矛盾。
據(jù)朝陽**副院長龍云斌介紹,為了從源頭上預防、化解醫(yī)療**,朝陽**于今年年初***了四項便民機制,除上述典型案例通報以外,還包括簡易程序訴調快結機制、第三方調解的司法確認機制、生效法律文書的督促履行機制。
衛(wèi)生局回應將指導醫(yī)療機構整改
朝陽衛(wèi)生局副局長羅曉表示,朝陽區(qū)醫(yī)療機構較多,絕大部分醫(yī)患**通過行政部門、醫(yī)學會和醫(yī)療機構自身等解決。他們每年接到的投訴大約1000-2000件左右。通過**的典型案例通報,他們了解了目前存在的管理問題,將及時向轄區(qū)醫(yī)療機構轉發(fā)通報全文,指導整改,努力預防醫(yī)患**的發(fā)生,積極化解醫(yī)患矛盾,促進醫(yī)患關系良性互動。
典型案例
醫(yī)務人員粗心填錯文件
親屬剛剛去世,家人卻無法為其辦理火化事宜,不得不往返醫(yī)院辦理補正手續(xù),讓悲痛的家屬反復“折騰”的“禍首”竟是死亡證明書上顛倒的兩位數(shù)字。
今年1月17日,楊老太在首都醫(yī)科大學附屬北京某醫(yī)院經搶救無效病逝,醫(yī)院某醫(yī)務人員為家屬開具患者死亡證明書時,在第四聯(lián)中將楊老太身份證顯示出生年的號碼“1923”誤寫為“1932”,又在第五聯(lián)漏寫了兩位數(shù)字。這致使楊老太家屬原定的殯葬準備被全部打亂。
經**調解,首都醫(yī)科大學附屬北京某醫(yī)院賠償原告精神損失撫慰金1萬元并承擔本案訴訟費用。**提醒醫(yī)務人員應當加強責任心和服務意識。
字跡潦草增加鑒定難度
“這寫的是啥,天書嗎?”某些醫(yī)生的書寫讓患者感到不知所云,也因此被戲稱“火星文”,這種書寫可能會導致醫(yī)療機構在司法鑒定中處于不利位置。2013年1月,患兒在某兒童醫(yī)院去世,患兒父母認為醫(yī)院在診療中存在過錯,要求賠付。在審理中,病歷手冊字跡潦草,部分文字內容難以識別,影響了司法鑒定機構的鑒定進度。最終,**酌定某兒童醫(yī)院承擔45%的賠償責任。
“病歷書寫應文字工整,字跡清晰”,這是《病歷書寫規(guī)范》第六條的部分規(guī)定,在這起案件中,相關醫(yī)務人員明顯違反規(guī)定。朝陽**提醒,一旦因病歷書寫潦草而導致不能確認病歷內容,致使鑒定無法進行,故將推定由醫(yī)療機構承擔責任。
調解協(xié)議未經司法確認
2013年8月,曹女士在首都醫(yī)科大學附屬北京某醫(yī)院經治療無效死亡。隨后,在北京市醫(yī)療**人民調解委員會主持下,曹女士的親屬與醫(yī)院達成調解協(xié)議,醫(yī)院全額給付了賠償款,但調解協(xié)議未經**司法確認,為之后的**埋下伏筆。
2014年2月,曹女士的家屬將醫(yī)院訴至**,要求撤銷《人民調解協(xié)議書》。經赴北京市醫(yī)療**調解委員會調查,委托司法鑒定,**最終駁回了原告方的全部訴訟請求。
朝陽**指出,調解協(xié)議達成后,應主動及時去司法機構辦理確認,可以使**解決更加徹底,也可以避免因一方反悔而帶來的社會資源的不必要浪費。否則當事人仍可通過訴訟方式請求撤銷或確認無效。
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