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移動健康產(chǎn)品誠信體系有待完善

2014-11-27 16:00 閱讀:818 來源:51CTO 責(zé)任編輯:李思杰
[導(dǎo)讀] 近日,由國家衛(wèi)計委及相關(guān)機構(gòu)聯(lián)合主辦的2014中國健康大會上,發(fā)布了《消費者移動健康認(rèn)知度》調(diào)研結(jié)果:其中,36%的被訪者知道網(wǎng)上掛號、手機掛號,33%的人知道網(wǎng)上或手機可與醫(yī)生溝通咨詢. 除了網(wǎng)上掛號、手機掛號外,現(xiàn)在移動健康的方式也越來越多。比如養(yǎng)

    近日,由國家衛(wèi)計委及相關(guān)機構(gòu)聯(lián)合主辦的“2014中國健康大會”上,發(fā)布了《消費者移動健康認(rèn)知度》調(diào)研結(jié)果:其中,36%的被訪者知道“網(wǎng)上掛號、手機掛號”,33%的人知道“網(wǎng)上或手機可與醫(yī)生溝通咨詢”.

    除了網(wǎng)上掛號、手機掛號外,現(xiàn)在“移動健康”的方式也越來越多。比如養(yǎng)生微信、APP計步器、APP催眠音樂等,電子移動健康產(chǎn)品已經(jīng)真正進入了大家的生活。

    然而,這些海量的“移動健康產(chǎn)品”在給人們生活帶來便捷的同時,有時候也會生產(chǎn)一些偏激甚至錯誤的內(nèi)容,大家不能全信。

    當(dāng)前“看病難、排隊長”的大環(huán)境下,推動消費者使用移動健康產(chǎn)品的最重要的因素是“方便”,這一需求貫穿于掛號、看病、查詢檢查結(jié)果、存儲病例檔案等方面。

    記者隨機了解了一些病患者,其中,有近一半的受訪者曾經(jīng)使用過移動健康產(chǎn)品。在他們中間,80%的受訪者表示選擇移動健康產(chǎn)品的原因是“快速方便的進行咨詢”,75%表示“方便掛號、預(yù)約,結(jié)果方便及時查詢”.

    而這其中,有近九成的被訪者有曾經(jīng)遇到被移動健康產(chǎn)品誤導(dǎo)和坑害的經(jīng)歷。李女士今年51歲,去年因為糖尿病并發(fā)癥急需輔助康復(fù)咨詢,她在APP終端選擇一款健康軟件并進行了操作,為了得到所謂“專家”的問診,李女士不惜花費數(shù)百元加入該軟件的會員,但后來所謂的“專家”給出的結(jié)論基本在百度上就能搜到,沒有什么實際價值,由此李女士才發(fā)現(xiàn)被騙。

    同樣,張先生因為工作的原因腿部韌帶發(fā)生了問題,也是通過移動終端的一款軟件希望能夠掛到北京某知名醫(yī)院的運動損傷科專家,結(jié)果通過網(wǎng)銀支付了上千元的掛號費,最后確沒能看上病,打軟件運營者的服務(wù)電話則是長時間無人接聽。

    如此亂象,在互聯(lián)網(wǎng)尤其是互聯(lián)網(wǎng)健康軟件領(lǐng)域?qū)映霾桓F,愈演愈烈。雖然國家明文規(guī)定禁止利用互聯(lián)網(wǎng)變相欺詐消費者,但是仍有部分經(jīng)營者頂峰作案,擾亂行業(yè)秩序,給消費者帶來了諸多不便和相應(yīng)物質(zhì)金錢損失。

    當(dāng)然,我們可喜的看到,近年來隨著相關(guān)部分立法及執(zhí)法力度的加大,行業(yè)也日漸趨好,類似事件也是逐年的減少。

    但值得我們消費者注意的是,對于互聯(lián)網(wǎng)移動健康產(chǎn)品及相關(guān)軟件我們要謹(jǐn)慎對待,切勿輕易相信,最好去正規(guī)醫(yī)院通過正規(guī)途徑問診看病,以免給自己帶來不必要的損失和麻煩。


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